Los beneficios simbólicos son la forma de autoexpresión de los usuarios a través del uso de marcas que comunican ventajas superficiales de aprobación, diferenciación o integración social.

En pocas palabras, este tipo de beneficios apelan al aspecto identitario del consumo de cada individuo y se traducen en la identificación de un individuo con un producto o servicio. La clave para saber trabajar estos beneficios simbólicos es:

1. Buscar la satisfacción de las necesidades relacionadas con la integración en la sociedad, la autoestima y la autopercepción.
2. Estudiar y entender el target sirve detectar qué aspectos busca el público para sentirse identificado. Estos pueden ser el sentimiento de pertenencia a un determinado grupo social, el nivel de ingresos o el educativo.
3. Incrementar el atractivo y valor de la marca, no solo con la generación de beneficios intrínsecos, sino también con extrínsecos como puede ser la etiqueta o el envase.
4. El target conectará más con la marca si transmite un status retador y complicado, pero no imposible de conseguir.
5. Estos beneficios se trabajan sobre todo para las marcas de carácter aspiracional.