La comunicación interna es ese tipo de comunicación que va exclusivamente dirigida al equipo humano de una empresa, es decir, los trabajadores. Las marcas no son nada sin ellos.

Por este motivo, la comunicación interna toma un papel relevante con el objetivo de mejorar el rendimiento empresarial y la imagen de marca. Comunicar y establecer relaciones con el equipo de forma correcta ayuda a que los objetivos y la estrategia de marca vayan en la dirección correcta. Algunos elementos a tener en cuenta son:

1. Una buena comunicación interna es el aspecto principal para fomentar el Employer Branding y retener talento.
2. Se requiere de un plan de comunicación sólido que puedan seguir todos los públicos y que de coherencia a la marca.
3. La motivación del equipo humano y el nivel de rendimiento depende de la calidad y cantidad de comunicación a nivel interno.
4. El equipo es la parte visible de la empresa. El tipo de relación interna que la marca tenga con ellos condicionará lo que se diga externamente.
5. La imagen corporativa obtiene mejores resultados si la parte interna de la marca está alineada hacia una misma dirección.
6. La cultura corporativa tiene un papel muy relevante en la comunicación a nivel interno.