La comunicación social es un concepto muy amplio que apela a todo tipo de comunicación centrada en los escenarios, actantes y temáticas relacionadas con los cambios sociales y comunicativos de la sociedad.

La comunicación social trata fenómenos colectivos, sociales donde intervienen más de una persona. Algunas de sus características son:

1. Funciona como herramienta de comunicación eficaz y transformadora.
2. Es una vía para generar la opinión pública.
3. Permite establecer puentes de diálogo entre diferentes actores sociales.
4. El factor humano en la sociedad es un debate para este tipo de comunicación.
5. Es una herramienta que trabaja el empoderamiento a través de los mensajes.