El Social Media Maketing o SMM recoge las estrategias de marketing para las redes sociales de una marca.

El SMM se encuentra dentro del Marketing Digital. Es ideal para generar contenido de valor para el público, comunicar los productos o servicios, y potenciar las estrategias de marketing en un canal de comunicación muy activo actualmente y rentable. Las ventajas de usar SMM son:

1. Genera una comunidad en torno a una marca, la humaniza.
2. La audiencia de la marca tiene un papel más activo fomentando la confianza y la credibilidad.
3. Las estrategias en este canal permiten llegar a potenciales consumidores para que se conviertan en clientes.
4.  Genera más tráfico a la web y permite aumentar la conversión.
5. Obtención de feedback de forma inmediata.