Diseño centrado en el usuario

El diseño centrado en el usuario es un concepto que tiene como principal fundamento la creación o desarrollo de productos para cubrir las necesidades del usuario con la mayor satisfacción posible.

El diseño centrado en el usuario pone el foco en la experiencia de usuario y las expectativas que este tiene sobre el producto o servicio de la marca. Conocer el customer journey del consumidor sirve para detectar las fortalezas y debilidades que presenta la marca en cuando se relaciona con él. Esto es vital para mejorar el diseño centrado en el usuario.

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