Experiencia de consumidor

La experiencia de consumidor es el aprendizaje de la tipología de consumidor de una marca a través de la experiencia o proceso en cualquier acción entre la marca y el usuario.

La experiencia de consumidor comprende un valor intangible que cruza el límite de la simple adquisición de un producto o servicio. Reúne las interacciones, las vivencias y los puntos de contacto en los que el usuario mantiene una relación con la marca.

¿Necesitas ayuda para trabajar la experiencia de usuario con tu marca?
Descúbrelo
Contacta con nosotros