Recorrido Cognitivo

El recorrido cognitivo es el método de evaluación de la usabilidad de un diseño o sistema interactivo mediante la realización de tareas, con el propósito de identificar errores o áreas susceptibles de mejora.

El objetivo del recorrido cognitivo es ver cómo actúa el usuario cuando utiliza una interfaz por primera vez. Algunas características de este concepto son:

  1. Puede llevarse a cabo por un experto en usabilidad o mediante una sesión de test con usuarios, ya sea remoto o presencial.
  2. Sea un experto o un usuario, quien lo prueba realiza un recorrido («walk») a través de una serie de tareas que soporta el sistema
  3. Estas tareas pueden ser el proceso de búsqueda, el mecanismo de pago en una ecommerce, cómo rellenar y enviar un formulario, compra de entradas…
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