UX copywriter o UX Writer: ¿Qué es? Funciones y consejos

El empleo de UX Writer consiste en facilitar las necesidades de los usuarios. Se dirige a los clientes existentes, muestra cuidado y entendimiento en todos sus pasos. Su objetivo es solucionar sus problemas y hacer sus vidas más fáciles. Guiar y ayudar a navegar y ejecutar acciones que creen experiencias positivas.

Escribir es también diseñar. Sólo que usando palabras. Recuerda, un UX Writer se enfoca en las emociones, y su tarea principal es asegurarse que todo en una interfaz está claro y es informativo a partir de la redacción de contenidos. Requiere de una excelente empatía y conocimiento de la conducta del usuario.

¿Cómo ser un buen UX Writer?

Entre las funciones de un UX Writer encontramos:

• Trabajar con los diseñadores y desarrolladores
• Investigar el target de mercado para hablar su idioma
• Evaluar y testear hipótesis, además de estar al día de las últimas tendencias de UX Writing
• Trabajar con marketing y copywriting para crear y seguir una línea de estilo homogénea
• Escribir copys o microcopy UX claros, fáciles de entender y breves. Siempre dentro del tono que ya tenga la marca y enfocados a redacción para web

Para mejorar la formación, puedes buscar un curso online de UX Writing o preguntar por nuestros servicios formativos de nuestra agencia de branding especializada.

UX Writer: La calidad triunfa sobre la persuasión

La unidad de trabajo de un UX Writer es el microcopy y los contenidos digitales de narrativa de interfaz a través de una estrategia de contenidos. Un microcopy es una pieza de texto de una interfaz que ayuda a los usuarios a ejecutar acciones. Microcopy incluye: CTA, snippets, cookies, formularios de contacto, botones de navegación, mensajes de error, pantallas de carga, errores 404…

Muchos no saben lo que es el UX Writing y su verdadero valor, pero a modo de experiencia tiene mucho que aportar. Por ejemplo, una página 404 es lo peor que le puede ocurrir a un usuario. Porque es una página que no existe. Pero unas buenas palabras son capaces de salvar una mala situación. Además, estos mensajes le dan voz y personalidad a la marca. La revista digital Yorokobu sustituye el clásico aviso de las cookies por un divertido: “El rollo legal de las cookies”. El mensaje de 404 error también saca una sonrisa: “¡Ay, madre! Hemos cortado el cable equivocado”.